Wenn von Kunden gewünschte Artikel in Ihrer Offizin nicht vorrätig sind, sondern im Großhandel bestellt werden müssen, sind entsprechende Belieferungszeiten zu berücksichtigen.
Pflegen Sie hierfür bitte, wann Sie Lieferungen von Ihrem Großhändler erwarten und bis wann Sie hierfür bestellen müssen. Ergänzen Sie interne Bearbeitungszeiten, z.B. zur Vereinnahmung und Bereitstellung der Ware.
Auf der Basis dieser Informationen wird der Kunde informiert, wann die bestellten Produkte bei Ihnen abholbereit sind bzw. im Falle einer gewünschten Lieferung und in Kombination mit Ihren im Bereich Notdienst & Botendienst gepflegten Parametern geliefert werden.