Abholung und Lieferung von Kundenbestellungen
- Wenn ein Kunde seine bestellte und bezahlte Ware nicht abholt, ist eine Stornierung dann möglich? Wird das Geld dann direkt erstattet?
- Kann der Abholschein in eine digitales Wallet integriert werden?
- Muss nach Bestellung und Abholung von Produkten im System etwas vermerkt werden?
- Wie werden Rücksendungen der Ware gehandhabt? Wie ist hier die rechtliche Grundlage?
- Gibt es die Möglichkeit, neben dem Botendienst und der klassischen Abholung auch die Einlage in einen Abholautomaten anzubieten?
- Wie werde ich über neue Bestellungen bzw. Käufe auf dem gesund.de Marktplatz informiert?
- Löst der Kunde die Bestellung beim Großhandel aus oder muss die Apotheke dies im Anschluss noch tun?
- Gibt es die Möglichkeit dem Kunden eine eigene Abholnummer zuzuweisen?