Das Smartphone muss NFC-fähig sein, das heißt, es muss in der Lage sein, Daten mit anderen kompatiblen Geräten in der Nähe drahtlos auszutauschen (vergleichbar mit dem mobilen Bezahlen per Smartphone).
Das geht mit allen Apple-Smartphones ab iPhone 6 und bei allen Android-Smartphones ab Version 4.0 mit integriertem NFC-Chip.
Auch die Gesundheitskarte, die von der Krankenkasse ausgestellt wurde, muss NFC-fähig sein. Das sind die allermeisten Karten. Man erkennt das durch das NFC-Symbol (eine Art WLAN-Symbol), das im oberen Bereich der Karte aufgedruckt ist.
Sollte der Vorgang einmal nicht funktionieren, sollte immer zuerst geprüft werden, ob eine neuere Version der gesund.de App im App- oder Play Store verfügbar ist und diese heruntergeladen wurde.