🔍 Sollten Sie feststellen, dass die auf der gesund.de Plattform angezeigten Preise und/oder Verfügbarkeiten nicht Ihrer mit gesund.de konfigurierten Warenwirtschaft übereinstimmen, sollten Sie unbedingt die nachfolgenden Punkte zur Prüfung und Behebung berücksichtigen.
💡 Gut zu wissen:
Bei angebundener Warenwirtschaft basieren die auf der gesund.de Plattform angezeigten Preis- und Verfügbarkeitsangaben auf den Daten, welche über die eingerichtete Schnittstelle übermittelt werden.
➡️ Bei fehlerhaften oder abweichenden Preis- und Verfügbarkeitsangaben sollte daher zunächst eine Prüfung der lokalen Artikel- bzw. Lagerstammpflege in Ihrer Warenwirtschaft stattfinden.
✅ Empfehlung:
Bitte überprüfen Sie den betreffenden Artikel in Ihrer Warenwirtschaft und stellen Sie sicher, dass:
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Preise (VK1 und ggf. Sonderpreise) korrekt gepflegt sind
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Verfügbarkeit bzw. Lagerbestand ausreichend vorhanden ist
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Übertragungsparameter korrekt gesetzt sind
Sobald die entsprechenden Anpassungen vorgenommen wurden, erfolgt die Aktualisierung auf gesund.de automatisch im Rahmen des nächsten Datenabgleichs.
🚫 Typische Ursachen für eine fehlerhafte Anzeige:
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fehlender oder abgelaufener VK1 (Verkaufspreis)
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fehlender Lagerbestand oder aktives Sperrkennzeichen
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ungültiges Start-/Enddatum für Preise
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Artikel nicht zur Webshop-Übertragung freigegeben
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falsche Zielgruppe oder Preismatrix
In der Regel sind es also Pflegefehler oder veraltete Einstellungen im Artikelstamm, die dafür sorgen, dass wir entweder keine oder fehlerhafte Daten erhalten.