Regelmäßiges Team-Feedback hilft, KIRA optimal in Ihren Alltag zu integrieren und frühzeitig Verbesserungsbedarf zu erkennen.
Typische Feedbackquellen
Erinnerungsgespräche nach Rückrufen
Auffälligkeiten im Cockpit
Rückmeldungen vom HV- oder Telefonteam
Bewährtes Vorgehen
Kurze Feedbackrunde nach den ersten Wochen
Sammeln wiederkehrender Themen (z. B. Missverständnisse, fehlende Infos)
Priorisierung nach Häufigkeit und Auswirkung
Was kann angepasst werden?
✔ Gesprächsführung & Prozesse
✔ interne Abläufe
✔ Schulungsbedarf
❌ Medizinische Beratung durch KIRA
❌ Individuelle Therapieempfehlungen
Zusammenarbeit mit gesund.de
Feedback kann gesammelt an den Support weitergegeben werden und fließt in:
Produktverbesserungen
FAQ-Erweiterungen
Schulungsinhalte
Fazit
Ein strukturierter Feedbackprozess stärkt die Akzeptanz im Team und sorgt dafür, dass KIRA langfristig entlastet – nicht belastet.