gesund.de KIRA

Allgemeine Informationen

• Aufzeichnungen der gesund.de KIRA Impulsreihe
• Wer ist gesund.de KIRA und wie hilft sie meiner Apotheke?

Vorbereitung und Onboarding

• Schritt-für-Schritt KIRA Onboarding im Cockpit
• Was beinhaltet das Onboarding Webinar?
• Welche Voraussetzungen muss ich zur Nutzung von gesund.de KIRA erfüllen?
• Wie läuft das Onboarding und die Einrichtung ab?
• Durchwahlnummer für die Rufweiterleitungen über gesund.de KIRA

Funktionsumfang

• Wann stellt KIRA Anrufe an die Apotheke durch?
• Kann KIRA jederzeit deaktiviert oder angepasst werden?
• Wie geht KIRA mit Pflegemitteln um?
• Wie funktioniert der Botendienst mit KIRA?
• Welche Bestellungen kann KIRA annehmen?
• Unterstützt KIRA auch die gesund.de App?

Alle 10 Beiträge anzeigen

Technische Hilfestellung

• Checkliste für Ihren Dienstleister: KIRA in der Telefonanlage einrichten
• Wie richte ich eine Rufweiterleitung ein?
• Wie richte ich die Rufweiterleitung zur gesund.de KIRA-Nummer in der FRITZ!Box ein?
• Wie deaktiviere ich eine Rufweiterleitung?
• Was bedeutet „CLIP no screening“ bei KIRA?

Marketing & Kundenkommunikation

• Wie können Kundinnen und Kunden über KIRA informiert werden?

KIRA im Apothekenalltag & Teamarbeit

• Wie etabliere ich gesund.de KIRA erfolgreich im Apothekenteam?
• Welche Rollen und Abläufe sollte ich für KIRA im Team festlegen?
• Wie gehe ich mit Kundenfragen und Feedback zu KIRA um?
• Wie sammle und nutze ich Feedback aus meinem Apothekenteam zu KIRA?

Vertrag & Rechnung

• Was kostet KIRA und wie kann ich starten?
• Wie erfolgt die Bezahlung?

Datenschutz

• Wie geht KIRA mit Daten, Datenschutz und Lernverhalten um?