Ja.
Sie können KIRA jederzeit aktivieren oder deaktivieren, indem Sie die Rufumleitung in Ihrer Telefonanlage steuern.
Rufumleitung aktiv → KIRA nimmt Ihre Anrufe entgegen.
Rufumleitung deaktiv → Anrufe klingeln wieder direkt in Ihrer Apotheke.
Wie steuere ich, wann KIRA aktiv ist?
Die Steuerung erfolgt nicht im gesund.de Cockpit, sondern ausschließlich über Ihre eigene Telefonanlage.
Das bedeutet:
KIRA ist immer dann aktiv, wenn Anrufe an die KIRA-Rufnummer weitergeleitet werden.
Wann diese Weiterleitung greift, legen Sie selbst in Ihrer Telefonanlage fest.
Zeitschaltungen (z. B. nach Öffnungszeiten)
Wenn Sie möchten, dass KIRA nur zu bestimmten Zeiten aktiv ist (z. B. außerhalb der Öffnungszeiten oder in Randzeiten), können Sie dies über Zeitschaltungen in Ihrer Telefonanlage umsetzen.
Typische Beispiele:
automatische Weiterleitung an KIRA nach Ladenschluss
Weiterleitung an KIRA bei Nichtannahme oder bei hohem Anrufaufkommen
manuelles Ein- und Ausschalten der Rufumleitung
💡 Hinweis:
Die Einrichtung von Zeitschaltungen erfolgt je nach Telefonanlage (z. B. FRITZ!Box, Cloud-Telefonie, TK-Anlage) unterschiedlich. Bei Fragen zur konkreten Konfiguration unterstützt Sie in der Regel Ihr Telefonanlagen-Anbieter.
Zusammengefasst
KIRA selbst hat keine eigenen „Betriebszeiten“.
Die Aktivierung erfolgt immer über die Rufumleitung Ihrer Telefonanlage.
Zeitgesteuerte Einsätze sind möglich – über Ihre Telefonanlage, nicht im Cockpit.